📝 Uslovi korišćenja sajta poklonkorpe.rs
Dobrodošli na stranicu sa uslovi korišćenja sajta poklonkorpe.rs. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće informacije. Korišćenjem našeg sajta i slanjem porudžbine, potvrđujete da se slažete sa navedenim uslovima.
📌 Opšti uslovi korišćenja
Cene proizvoda su izražene u dinarima (RSD).
Sve valutne konverzije pri plaćanju vrši vaša banka – sajt poklonkorpe.rs na to nema uticaja.
Porudžbine primamo iz celog sveta, ali isporuka je moguća samo unutar Republike Srbije (bez Kosova).
Izmene na sajtu su moguće u zavisnosti od dostupnosti proizvoda. U slučaju zamene, uvek šaljemo artikle iste ili veće vrednosti.
Kupovina alkoholnih pića i duvanskih proizvoda dozvoljena je isključivo osobama starijim od 18 godina. Potrebna je potvrda punoletstva prilikom isporuke.
Uslovi korišćenja – 🔒 Privatnost i zaštita podataka
Sve informacije koje unesete prilikom poručivanja (ime, adresa, telefon, e-mail) čuvaju se u strogoj poverljivosti i koriste se isključivo u svrhu realizacije porudžbine. Ne delimo ih sa trećim stranama, osim ako to ne zahteva zakon.
📦 Uslovi korišćenja – Isporuka i reklamacije
Ako je pošiljka oštećena u transportu, reklamaciju morate poslati u roku od 24h putem e-maila.
Reklamacija mora da sadrži broj porudžbine, ime i kontakt telefon, kao i opis problema.
Ne preuzimamo odgovornost za porudžbine dostavljene na pogrešnu adresu zbog porešnog poštanskog broja ili nevažeće adrese za isporuku. Molimo Vas da proverite informacije o adresi kao i kako je napisana pre nego što zaključite porudžbinu, uključujući i broj stana na koji se pošiljka šalje. Netačna informacija o primaocu može da dovede do kašnjenja u isporuci ili neisporučivanja. Ako se pošiljka vrati usled netačne adrese i treba da bude preposlata, ili postoji zahtev za ponovnim slanjem ali na alternativnu adresu, biće vam naplaćeni troškovi za prepošiljanje na tačnu adresu kao i dodatni troškovi prevoza. Ne snosimo odgovornost za porudžbine koje se zbog netačne adrese duže nalaze u tranzitu.
Ne odgovaramo za kašnjenja izazvana greškom kurirske službe.
Detaljne informacije o rokovima i postupku reklamacije možete pogledati na stranici Dostava i reklamacije.
🎁 Posebni uslovi korišćenja za poklone po meri
Pokloni izrađeni po posebnom zahtevu nisu predmet povraćaja.
Porudžbine koje su u obradi ili u transportu ne mogu biti otkazane.
Svi proizvodi odgovaraju opisu na sajtu i garantujemo za njihov kvalitet.
Reklamacije se ne prihvataju za artikle koji su konzumirani, delimično ili u potpunosti iskorišćeni.
⚖️ Rešavanje sporova
U slučaju nesporazuma, obavezujete se da najpre pokušate rešavanje spora putem pismenog obraćanja drugoj strani (preporučenom poštom), uz obrazloženje okolnosti. Rok za odgovor je 30 dana. Adresa za prigovore je:
Streto doo
Bulevar Mihajla Pupina 10 D/VP48
11070 Beograd
Ukoliko spor ne može da se reši dogovorom, nadležan je sud u Beogradu. Svi uslovi su usklađeni sa zakonima Republike Srbije.
Za sva pitanja ili prigovore, kontaktirajte nas putem kontakt stranice.
⏳ Važenje uslova
Ovi uslovi važe dok ih jedna od strana ne raskine. Ugovor možete raskinuti u bilo kom trenutku.
Za više informacija o pravima potrošača posetite zvaničan sajt Zaštita potrošača.
❓ Najčešća pitanja – Uslovi korišćenja
📦 Kako mogu da budem siguran da će porudžbina stići na vreme?
Čim evidentiramo vašu uplatu, porudžbinu šaljemo u najkraćem roku pouzdanom kurirskom službom.
🛡️ Da li su moji lični podaci bezbedni?
Da, vaši podaci su zaštićeni i neće biti deljeni ni sa kim, osim ako to ne zahteva zakon.
🔁 Da li mogu da vratim poklon korpu?
Povrat nije moguć za proizvode rađene po meri ili već konzumirane poklone. Za sve ostalo važi rok od 24h za prijavu.
📍 Dostavljate li poklone van Srbije?
Ne, trenutno isporuke vršimo samo na teritoriji Republike Srbije, bez Kosova.
📑 Šta podrazumevaju uslovi korišćenja?
Uslovi korišćenja definišu pravila kupovine, povraćaja, zaštitu podataka i vašu sigurnost kao kupca na našem sajtu.